ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Редакция от 3.11.2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370 (далее – ОсОО «Эйджэнси», Общество), публикует настоящую публичную оферту (предложение) в адрес Заказчиков.

Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:

«Исполнитель» — ОсОО «Эйджэнси» либо один из филиалов Общества, ответственный за оказание Услуг. Ответственный исполнитель определяется согласно пункту 5.8 настоящей оферты.

«Заказчик» — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.

«Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления Услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму web-приложения и размещенная по адресу: https://energy.pht.space.

«Администрация Платформы» — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания Услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание Услуг.

«Контент» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю, размещаемые Администрацией Платформы на Платформе, а именно: видеоматериалы, статьи, и любые изображения, а также любые другие материалы, размещаемые (предоставляемые) Администрацией Платформы на Платформе и применяемые для оказания Услуг. Образовательные материалы открываются по мере использования Платформы и остаются доступны Заказчику для повторного просмотра в течение оплаченного Периода оказания Услуг.

«Рейтинг» / «Лидерборд» — рейтинг или сводный показатель активности Заказчика в рамках web-приложения, рассчитанный в соответствии с правилами и критериями, предусмотренными Положением о рейтинговой системе, размещенным по адресу (https://energy.pht.space/ratings). Принимая участие в Лидерборде, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанным Положением о рейтинговой системе.

«Ретест» — повторное прохождение Заказчиком тестирования для определения текущего состояния энергии.

«Никнейм» — вымышленное имя или псевдоним, который Заказчик использует для взаимодействия с Исполнителем и / или другими Заказчиками на Платформе, участии в Лидерборде или в чате вместо своих реальных имени и фамилии.

«Публичный профиль» — никнейм, добровольно загруженный аватар, добровольно опубликованные отзывы / сообщения, отметки «нравится», опубликованные Заказчиком на Платформе или в чате и доступные другим Заказчикам, использующим Платформу, а также место в Лидерборде. Личные заметки, ответы скрининга, аудитов, Ретестов и чек-листов, история практик и иные сведения закрытой части Личного кабинета не являются Публичным профилем.

«Практика» — задание или рекомендации, персонализированные на основании ответов и действий Заказчика.

«Услуги» — предоставление Заказчику дистанционного информационного сопровождения, предусмотренного функциональными возможностями Платформы, в том числе:

• доступ к Контенту;
• персонализированный подбор Практик из заранее сформированного Исполнителем набора Практик;
• вступительная оценка состояния по доменам энергии; вопрос о движении к выбранной цели, который предлагается раз в неделю; повторный замер (Ретест), который предлагается не ранее чем через 28 (двадцать восемь) дней после предыдущего завершенного замера и который Заказчик может отложить или не проходить; дополнительные тестирования, предусмотренные логикой Платформы.
• ежедневный чек-лист;
• личная статистика и история прогресса;
• личные заметки;
• публикация добровольных отзывов / сообщений и возможность ставить отметки «нравится»;
• участие в Лидерборде под публичным Никнеймом;
• возможность добровольного подключения Telegram-бота и вступления в чат участников;
• а также предоставление Заказчику иных услуг, возможность предоставления которых предусмотрена настоящей офертой или в соответствии с ней.

Услуги, оказываемые в соответствии с настоящей офертой, не предполагают сопровождения личного куратора, тренера и иного персонального сопровождения со стороны Исполнителя в течение оплаченного периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно потребляет приобретенные Услуги.

Персонализированный подбор Практик для Заказчика осуществляется на основе предоставленной Заказчиком информации, результатов вступительной оценки, выбранной цели, фокусного домена, Ретестов и обратной связи исключительно из заранее сформированного Исполнителем набора Практик. Персонализация Практик состоит исключительно в предоставлении рекомендаций определенных Практик из набора Исполнителя и последовательности выполнения Практик для конкретного Заказчика. Исполнитель не создает и не составляет Практики индивидуально под Заказчика.

«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Платформе, которая становится доступна Заказчику после оплаты соответствующих Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.

«Период оказания Услуг» — ровно 30 (тридцать) последовательных календарных дней или 720 (семьсот двадцать) часов доступа к Услугам, исчисляемых с момента предоставления доступа к Платформе.

«Календарный день» — это период времени в 24 (двадцать четыре) часа в соответствии с часовым поясом UTC+3, который включает в себя все дни, как рабочие, так и выходные и праздничные, в соответствии с применимым правом.

«Рабочий день» — это период времени в 24 (двадцать четыре) часа в соответствии с часовым поясом UTC+3, который включает в себя все дни, которые не являются выходными и праздничными, в соответствии с применимым правом.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. К настоящей оферте, равно как и ко всем отношениям между Заказчиком и Исполнителем, вытекающим из настоящей оферты, связанным с ней и/или с оказанием Услуг Заказчику Исполнителем, применяется право Кыргызской Республики как право, выбранное сторонами в качестве применимого права на основании статьи 1198 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (часть II) (далее - ГК КР). При этом стороны признают и соглашаются, что личный закон каждой из сторон определяется исходя из общих правил коллизионных норм и может отличаться от применимого к оферте права.

При этом стороны признают и соглашаются, что личный закон каждой из сторон определяется исходя из общих правил коллизионных норм, и может отличаться от применимого к оферте права.

1.2. В соответствии со статьей 398 ГК КР настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. Согласно статье 399 ГК КР подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей оферты является оплата Услуг на условиях, изложенных в разделе 5 настоящей оферты.

1.3. Факт оплаты Услуг Заказчиком является акцептом настоящей оферты и свидетельствует о заключении сторонами договора на условиях, установленных в настоящей оферте. При этом заключенный между сторонами договор имеет ту же юридическую силу, какую имел бы договор, подписанный сторонами собственноручно в виде единого документа.

1.4. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.

1.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты по адресу: (https://energy.pht.space/offer), и/или размещения новой редакции оферты на Платформе, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции оферты. Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте. Изменения оферты применяются к договорам, заключенным путем акцепта оферты после вступления изменений в силу. Договор, заключенный путем акцепта до вступления изменений в силу, регулируется редакцией оферты, действовавшей на дату акцепта, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

1.6. Информация об Услугах, стоимости и порядке оплаты Услуг размещается Исполнителем в web-приложении, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях и / или иных публичных источниках информации в сети «Интернет», и / или направляется путем адресной рассылки по электронной почте и другими незапрещенными законом способами распространения информации. Акцептом оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с указанной информацией.

1.7. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик подтверждает, что на момент такого акцепта Заказчик достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.

1.8. Ответственность Исполнителя ограничена предоставлением Заказчику доступа к Платформе и информационной инфраструктуре. Решение об использовании и не использовании Контента / рекомендаций / подобранных Практик / иной информации принимает исключительно Заказчик.

1.9. Услуги в соответствии с настоящей офертой оказываются в отношении заранее сформированного Исполнителем набора Практик и Контента и не предполагают разработку отдельного индивидуального плана сопровождения под личные характеристики и цели Заказчика, выходящих за пределы заранее разработанного Исполнителем набора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги посредством предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету (логин и пароль) и дистанционного информационного сопровождения, предусмотренного функциональными возможностями Платформы, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. До оплаты Услуг Заказчику доступен ограниченный функционал Платформы, а именно:

• выбор цели; вступительная оценка состояния и персональная карта энергии; подбор одной Практики.

2.2.1. Указанный в пункте 2.2 оферты ограниченный функционал Платформы предоставляется Заказчику после предоставления согласий с положениями настоящей оферты, Политики конфиденциальности (https://energy.pht.space/privacypolicy) и отдельного согласия на обработку персональных данных (https://energy.pht.space/pdconsent).

2.2.2. Предоставление ограниченного функционала Платформы не обязывает Заказчика приобретать Услуги Исполнителя.

2.3. Функциональные разделы Платформы / Контент, не указанные в пункте 2.2 оферты, становятся доступны Заказчику после подтверждения оплаты Услуг. Сведения о дате и времени начала и окончания Периода оказания Услуг отображаются в Личном кабинете либо сообщаются Заказчику по указанной при регистрации электронной почте. Практики подбираются персонализированным алгоритмом и показываются Заказчику как следующая Практика на основании его ответов, выбранной цели, фокусного домена и обратной связи. Уже открытые образовательные материалы остаются доступны в течение Периода оказания Услуг.

2.3.1. Подтверждением оплаты Услуг для целей настоящей оферты является направление Заказчику платежного документа на адрес электронной почты или иным доступным способом.

2.4. Порядок показа Практик и образовательных материалов, предусмотренный пунктом 2.3 оферты, не означает уменьшения объема приобретенных Заказчиком Услуг и является частью заявленного способа их оказания.

2.5. Исполнитель вправе обновлять и вносить изменения в Контент, интерфейс и технический функционал Платформы в Период оказания Услуг, если такие действия Исполнителя не ухудшают положения Заказчика.

2.6. Услуги оказываются исключительно дистанционно через сеть «Интернет».

2.7. Исполнитель вправе предложить Заказчику различные варианты Услуг. Заказчик в таком случае самостоятельно выбирает удобный для себя вариант из числа предложенных Исполнителем. Информация о доступных вариантах, их наполнении и особенностях размещается Исполнителем по адресу: https://energy.pht.space и / или на Платформе. Исполнитель также вправе предложить Заказчику сменить уже выбранный им вариант на другой без дополнительной оплаты. При этом Заказчик вправе запросить информацию о такой возможности у Администрации Платформы и / или Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики.

3.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Услугам после подтверждения их оплаты.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Изменять цены на Услуги, еще не оплаченные Заказчиком; изменять условия оплаты Услуг, способы и сроки их оказания, а также иные условия, указанные в настоящей оферте.

3.2.2. Без какого-либо согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для оказания Услуг и/или передавать свои права и обязанности по заключенному договору третьим лицам при условии уведомления Заказчика об этом не позднее чем за 3 (три) календарных дня и при условии, что такое привлечение третьих лиц и/или передача прав и обязанностей не ухудшает положение Заказчика по сравнению с условиями заключенного договора, а также осуществляется с соблюдением требований законодательства Кыргызской Республики об информации персонального характера.

3.2.3. Заблокировать Заказчика и/или прекратить доступ Заказчика к Платформе и Личному кабинету в случае:

а) оскорбления представителей Исполнителя, Администрации Платформы, других Заказчиков;

б) разжигания межнациональных конфликтов;

в) спама;

г) нецензурных высказываний;

д) общих необоснованных призывов к недоверию в адрес Исполнителя и Администрации Платформы и др.

Прекращение доступа Заказчика к получению Услуг допускается исключительно в случае повторного нарушения Заказчиком вышеуказанных условий и после вынесения Исполнителем Заказчику соответствующего предупреждения.

В случае прекращения доступа и одностороннего отказа Исполнителя от исполнения договора возврат денежных средств (при наличии подлежащей возврату суммы) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и расходов Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей оферты.

3.2.4. В одностороннем порядке без уведомления Заказчика вносить изменения и дополнения в оферту согласно правилам пункта 1.5 настоящей оферты.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, в том числе с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг и порядком их оплаты.

3.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для заключения договора с Исполнителем и надлежащего оказания Услуг.

3.3.3. Оплатить Услуги в полном объеме согласно условиям, установленным настоящей офертой.

3.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было иных целях полученную на Платформе информацию, за исключением личного использования в рамках договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.

3.3.5. Не размещать на Платформе и в Личном кабинете рекламную информацию, в том числе относительно каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг; не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и Администрацию Платформы, а также любую информацию, носящую незаконный, дискредитирующий или угрожающий характер.

3.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет и получения Услуг; стремиться всеми силами обеспечить секретность указанных в настоящем пункте данных.

3.3.7. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты, а также оперативной связи с Заказчиком.

3.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты.

3.3.9. Заказчик обязуется до акцепта условий настоящей оферты и заказа Услуг, ознакомиться с иными правилами и рекомендациями по оказанию Услуг, если они размещены Исполнителем по адресу: https://energy.pht.space и / или на Платформе.

3.3.10. Соблюдать условия настоящей оферты, а также иные применимые правила и рекомендации Исполнителя и Администрации Платформы.

3.4. Услуги не имеют медицинских противопоказаний как условия доступа к Платформе. Акцепт оферты не подтверждает отсутствие у Заказчика заболеваний и не является медицинским допуском. Заказчик самостоятельно решает, пользоваться ли рекомендациями Платформы. Предупреждение по результатам скрининга, если оно показано, не закрывает доступ к Услугам.

4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ

4.1. Заказчик оформляет заказ на оказание Исполнителем Услуг, предусмотренных настоящей офертой, посредством заполнения электронной формы по адресу: https://energy.pht.space, либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг, предусмотренных настоящей офертой. При оформлении заказа на Услуги Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, в том числе запрос которой производится Исполнителем через Платформу.

4.2. После оплаты Услуг Исполнитель открывает доступ к платному функционалу Платформы либо направляет инструкции для входа на Платформу на адрес электронной почты Заказчика.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. По общему правилу оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.

5.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после направления Заказчику документа, подтверждающего произведение оплаты в соответствующем размере, на электронную почту Заказчика или иным доступным способом.

5.3. Доступ к Услугам не продлевается автоматически. Рекуррентные списания и автоматическое сохранение платежных данных Заказчика для будущих списаний в соответствии с настоящей офертой не применяются.

5.4. Для приобретения каждого следующего Периода оказания Услуг Заказчик самостоятельно инициирует новый платеж путем нажатия кнопки оплаты или иным способом, обеспечиваемым Исполнителем.

5.5. Исполнитель вправе изменить цену будущих, ещё не оплаченных Периодов оказания Услуг, разместив новую цену по адресу https://energy.pht.space или на иных информационных ресурсах Исполнителя. Изменение не затрагивает уже оплаченный Заказчиком Период оказания Услуг.

5.6. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из необходимого Заказчику объема Услуг.

5.7. Оплата Услуг производится в валюте, определяемой сторонами во время оформления заказа Заказчиком.

5.8. Исполнителем в рамках настоящей оферты может выступать как Общество, так и один из филиалов Общества. Исполнителем по заключенному договору (на основании акцепта настоящей оферты) будет считаться лицо, получившее от Заказчика денежные средства в качестве оплаты соответствующих Услуг.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Заказчик самостоятельно использует Платформу в удобное время в пределах Периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые Услуги в течение оплаченного периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг.

6.2. Услуги оказываются непрерывно в течение Периода оказания Услуг посредством поддержания доступа к соответствующему функционалу Платформы. Объем фактически потребленных Заказчиком Услуг не изменяет объем Услуг, доступ к которым надлежащим образом был предоставлен Исполнителем.

6.3. При технической неисправности Платформы Заказчик вправе обратиться в поддержку по адресу электронной почты: energy@fizikl.org с указанием данных Личного кабинета, описанием возникшей проблемы и, по возможности, с приложением доказательств, подтверждающих проблему.

6.4. Исполнитель вправе проводить технические работы для исправления ошибок и улучшения функционала и производительности Платформы. По возможности плановые работы проводятся в периоды минимальной пользовательской нагрузки на Платформу. Если недоступность функционала Платформы по вине Исполнителя лишила Заказчика возможности использовать Услуги, Заказчик вправе обратиться по адресу электронной почты energy@fizikl.org. На основании указанного обращения Заказчика Исполнитель продлевает доступ Заказчика к Услугам на соразмерный срок либо применяет иной допустимый законом способ устранения нарушения.

6.5. Адрес электронной почты Заказчика, указанный в его Личном кабинете, может быть изменен только путем обращения Заказчика в поддержку по адресу электронной почты energy@fizikl.org и после проверки, достаточной для защиты Личного кабинета от неправомерного доступа.

6.6. По окончании Периода оказания Услуг доступ к платному функционалу Платформы закрывается. Личный кабинет и история Заказчика сохраняются до непосредственного удаления Личного кабинета.

6.7. После окончания Периода оказания Услуг Заказчику сохраняется доступ к предусмотренному функционалом Платформы текущему Ретесту. Объем такого доступа ограничивается прохождением соответствующего Ретеста и просмотром связанного с ним результата.

6.8. Неиспользование Заказчиком Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя, не приостанавливает течение Периода оказания Услуг.

6.9. Удаление Личного кабинета прекращает доступ Заказчика к Платформе немедленно, в том числе до окончания Периода оказания Услуг, если такое удаление Личного кабинета инициировано в Период оказания Услуг. Удаление аккаунта не является отказом от договора. Для отказа от договора необходимо прямовыраженное волеизъявление Заказчика, сделанное в соответствии с разделом 8 настоящей оферты.

6.9.1. Самостоятельное удаление Личного кабинета запускает удаление данных Платформы и передачу запроса на удаление связанных данных с учетом обязательных сроков хранения платежных, бухгалтерских, налоговых документов и иных предусмотренных законом исключений.

6.10. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или Администрация Платформы вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая следующие: Личный кабинет, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.

6.10.1. Платформа может включать в себя разные конфигурации «пользовательского взаимодействия» / «user interface», включая «новостную ленту» / «News Feed», «демонстрацию информации» / «Content Display», «новостную платформу» / «News Showcase», «информационную панель» / «Informational Panel» (далее по тексту также – «витрина»), информационные сообщения, диалог / чат и баннеры. Пользуясь функционалом Платформы, Заказчик соглашается на демонстрацию любых конфигураций «пользовательского взаимодействия» / «user interface», в том числе, индивидуальных предложений, акций, программ, новостей.

6.10.2. Исполнитель вправе направлять без получения отдельного согласия Заказчика информационные сообщения, необходимые для надлежащего оказания Услуг, в частности, регистрации, оплаты, предоставления доступа, безопасности, изменения существенных условий, технической поддержки и исполнения договора.

6.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оплаченного периода оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков оказанных Услуг, в том числе по количеству (объему) и качеству, не принимаются.

6.12. Составление акта сдачи-приемки оказанных услуг настоящей офертой не предусмотрено.

7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ДИСКЛЕЙМЕР)

7.1. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного либо государственного образца.

7.2. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, диагностику, лечение, назначение лекарственных препаратов или иных средств, не интерпретирует и не комментирует результаты медицинских анализов и исследований. Исполнитель не дает медицинских консультаций, не рекомендует, не назначает, не отменяет и не корректирует дозировку каких-либо лекарственных средств или препаратов. Использование любых лекарственных средств, лекарственных препаратов, БАД, продуктов и т.п. осуществляется Заказчиком под свою ответственность. Ответственность за выбор, применение и последствия применения любых лекарственных средств, лекарственных препаратов, БАД, продуктов и т.п., а также за необходимость получить предварительную консультацию врача или иного специалиста, лежит полностью на Заказчике. Все рекомендации Исполнителя Заказчик оценивает самостоятельно, с учетом своего состояния здоровья, физических показателей, сил, выносливости и т.п., по результатам чего самостоятельно принимает решение о возможности и целесообразности следования таким рекомендациям. Здоровье Заказчика – ответственность самого Заказчика. Услуги не обусловлены отсутствием медицинских противопоказаний. При ухудшении самочувствия Заказчик самостоятельно обращается к врачу. Оферта не обязывает Заказчика сообщать Исполнителю о симптомах или заболеваниях.

7.3. Скрининг, карта энергии, аудиты, Ретесты, чек-листы, персонализированные Практики и результаты алгоритма не являются медицинским заключением, диагнозом или индивидуальной медицинской рекомендацией и не заменяют обращение к квалифицированному специалисту.

7.4. Исполнитель не гарантирует достижение определённого субъективного или измеримого результата, поскольку он зависит в том числе от индивидуальных обстоятельств, действий Заказчика и факторов вне контроля Исполнителя. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать Услуги надлежащим образом.

7.5. Платформа / общий чат могут содержать взгляды и заключения, которые принадлежат авторам и не обязательно отражают официальную политику или позицию любого другого автора, агентства, организации, работодателя или компании, включая Исполнителя.

7.6. Комментарии, опубликованные Заказчиком, публикуются под условием его личной и исключительной ответственности, Заказчик несет полную ответственность за любую клевету или судебное разбирательство, возникшие в результате чего-либо, написанного в комментарии / отзыве / сообщении. Исполнитель не несет ответственности за любые комментарии, опубликованные Заказчиком, и оставляет за собой право удалить любой комментарий по любой причине.

8. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

8.1. Заказчик вправе отказаться от предоставления Исполнителем Услуг в любое время путем направления соответствующего уведомления об отказе от предоставления Услуг по электронному адресу energy@fizikl.org. В случае отказа от предоставления Услуг договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения соответствующего уведомления Исполнителем.

8.2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги осуществляется при следующих условиях и в следующем порядке:

8.2.1. В случае отказа от предоставления Услуг до начала их оказания и в течение 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату в полном объеме.

8.2.2. В случае отказа от предоставления Услуг по истечении 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).

8.3. Положения пункта 8.2.1 не распространяются на Услуги, оказание которых занимает меньше 7 (семи) календарных дней. В случае отказа от предоставления таких Услуг до начала их оказания денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Во всех остальных случаях уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).

8.4. Сумма денежных средств, подлежащих возврату в соответствии с пунктами 8.2.2, 8.3 оферты, подлежит уменьшению на сумму документально подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг Заказчику, включая, в частности, комиссию платежных агентов (операторов платежных систем), расходы на техническое сопровождение и содержание Платформы, оплату труда привлеченных Исполнителем специалистов для оказания Услуг, а также иные расходы, непосредственно связанные с оказанием Услуг. Совокупный размер указанных расходов не может превышать 30% (тридцать процентов) от суммы, подлежащей возврату. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчет удержанных расходов.

8.5. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего уведомления. Денежные средства возвращаются Заказчику по реквизитам личного банковского счета Заказчика, указанным в заявлении на возврат.

8.5.1. Срок возврата, указанный в пункте 8.5 оферты, зависит от скорости обработки соответствующих операций банком-эквайером (на стороне Исполнителя) и банком-эмитентом (на стороне Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за скорость обработки операции по возврату денежных средств указанными банками.

8.7. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг в случае, предусмотренном пунктом 3.2.3 настоящей оферты, а равно в случае, если в течение 3 (трех) недель подряд Заказчик не предоставляет Исполнителю, Администрации Платформы необходимую для оказания Услуг информацию, запрошенную Исполнителем по доступным каналам коммуникации. В этих случаях доступ Заказчика к Услугам прекращается. Возврат денежных средств (при наличии подлежащей возврату суммы) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и расходов Исполнителя в порядке, предусмотренном пунктами 8.2.2, 8.4 настоящей оферты.

8.8. Исполнитель имеет право незамедлительно приостановить оказание Услуг или отказаться от оказания Услуг полностью в случае неисполнения Заказчиком в установленный срок обязанности по оплате таких Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.

8.9. Удаление Личного кабинета, отключение Telegram-бота, выход из общего чата или прекращение фактического использования Платформы сами по себе не являются отказом от договора и заявлением на возврат денежных средств.

9. ЧАТ УЧАСТНИКОВ

9.1. Для Заказчиков, оплативших Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, доступен общий чат с другими Заказчиками в мессенджере «Telegram». Подключение Telegram-бота и вступление в чат, а равно общение и переписка в общем чате не являются обязательными и осуществляются Участником на добровольной основе.

9.2. Общий чат создается исключительно в целях предоставления Заказчику возможности общения, получения поддержки от других Заказчиком, возможности поделиться своими результатами.

9.3. Правила поведения в общем чате:

• запрещена любая реклама;
• запрещено создание и реклама сторонних чатов;
• запрещено размещение информации, не относящейся к оказываемым Услугам («флуд»);
• запрещены оскорбления, угрозы, клевета, дискриминационные высказывания, спам, а также размещение информации и изображений, не соответствующих действующему законодательству и общепринятым нормам морали.

9.4. За выполнением предусмотренных пунктом 9.3 оферты правил поведения в общем чате следят модераторы общего чата. Администрация Платформы в лице модераторов общего чата оставляет за собой право самостоятельно оценивать размещаемую Участником информацию и/или изображения (фотографии) на соответствие правилам поведения в общем чате. В случае несоответствия информации и/или изображений (фотографий), размещаемых Участником в общем чате, правилам поведения в общем чате, модераторы вправе удалить такую информацию и/или изображения (фотографии) и вынести Заказчику предупреждение.

9.5. Telegram-бот может использоваться для уведомлений, напоминаний, связи с поддержкой и иных доступных функций. Заказчик самостоятельно связывает Telegram-бот с Личным кабинетом и вправе отключить такую связь предусмотренным функционалом Платформы и мессенджером «Telegram» способом.

9.6. Мессенджер «Telegram» является внешним сервисом, находящимся вне контроля Исполнителя. Его доступность, интерфейс и обработка данных регулируются правилами и условиями, установленные владельцем соответствующего сервиса. Перед использованием Telegram-бота и общего чата Заказчику рекомендуется ознакомиться с правилами, условиями и политиками мессенджера «Telegram».

9.7. Отключение Telegram-бота или выход из общего чата не являются прекращением договора и основанием для автоматического перерасчета цены.

10. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

10.1. Заказчик несет ответственность за контент, который Заказчик размещает на Платформе / в общем чате, включая ответственность за его соответствие закону, достоверность и уместность («Пользовательский контент»). Другим Заказчикам может быть доступен следующий Пользовательский контент конкретного Заказчика:

• Никнейм;
• аватар, если Заказчик самостоятельно его загрузил;
• добровольно опубликованные отзывы / сообщения;
• отметки «нравится»;
• место в Лидерборде.

10.2. Лидерборд доступен Заказчикам, оплатившим Услуги. Порядок отображения, состав списков и восстановление места после продления доступа определяются Положением о рейтинговой системе. Электронная почта, имя, указанное до оплаты Услуг, ответы аудитов и чек-листов, личные заметки, история Практик, обращения в поддержку и иные закрытые данные не доступны другим Заказчикам.

10.3. Заказчик заявляет и гарантирует, что: (i) Заказчик обладает необходимыми правами на Пользовательский контент (исключительные права или права использования) и (ii) размещение Пользовательского контента наи Платформе / в общем чате не нарушает права на неприкосновенность частной жизни, право на изображение, авторские права, права по договору или любые другие права любого лица.

10.4. Заказчик сохраняет исключительные права на Пользовательский контент.

10.5. Размещая Пользовательский контент на Платформе / в общем чате, Заказчик предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), действующую на территории всего мира лицензию с правами:

• хранить и технически воспроизводить Пользовательский контент в объеме, необходимом для работы Платформы;
• форматировать и технически изменять Пользовательский контент без искажения смысла для корректного отображения;
• отображать Пользовательский контент другим Заказчикам внутри Платформы;
• модерировать, ограничивать отображение и удалять Пользовательский контент в соответствии с офертой;
• обезличивать Пользовательский контент;
• использовать результат обезличивания во внешних рекламных и маркетинговых материалах при условии, что по такому результату невозможно прямо или косвенно определить Заказчика.

10.6. Указанная в пункте 10.5 оферты лицензия не разрешает использовать во внешней рекламе идентифицируемый Пользовательский контент, Никнейм, аватар или иные сведения, позволяющие определить Заказчика. Такое внешнее использование требует отдельного конкретного, предметного и информированного согласия Заказчика.

10.7. Заказчик вправе удалить Пользовательский контент. С этого момента прекращается дальнейшее публичное отображение и новое использование удаленного Пользовательского контента, кроме ограниченного технического хранения в журналах и резервных копиях согласно положениям Политики конфиденциальности. Правомерно созданные до удаления обезличенные материалы могут продолжать использоваться, если идентификация Заказчика невозможна.

10.8. Отметка Заказчика «нравится» означает только реакцию Заказчика и не является рекомендацией, экспертной оценкой или подтверждением достоверности публикации.

11. МОДЕРАЦИЯ КОНТЕНТА

11.1. Администрация Платформы осуществляет модерацию сообщений, материалов и иного контента, размещаемого Заказчиком в общем чате и / или на Платформе чатах, комментариях и иных функциональных разделах Платформы, в целях обеспечения соблюдения требований законодательства Кыргызской Республики и настоящей оферты.

11.2. В рамках указанной модерации не допускается размещение контента, который нарушает требования законодательства, нормы морали и делового оборота, в том числе, содержащего оскорбления, уничижительные высказывания, угрозы, клевету, дискриминационные заявления, призывы к противоправным действиям, экстремистские материалы, порнографический контент, а также иную информацию, распространение которой запрещено или ограничено применимым правом.

11.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления удалять, скрывать или ограничивать доступ к такому контенту, а также применять иные меры реагирования, предусмотренные настоящей офертой и применимым правом, включая временное приостановление доступа к Платформе / в общий чат либо отказ от дальнейшего оказания Услуг.

11.4. Заказчик осознает и соглашается с тем, что модерация контента осуществляется Исполнителем в целях соблюдения требований законодательства и защиты прав и законных интересов третьих лиц, при этом ответственность за содержание размещаемых сообщений и материалов несет лицо, осуществившее их размещение.

12. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРИНЦИПАМ "КАК ЕСТЬ" И "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ"

12.1. Платформа предоставляется Заказчику "КАК ЕСТЬ" и "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ" со всеми неисправностями и дефектами без каких-либо гарантий. В максимальной степени, разрешенной применимым правом, Исполнитель от своего имени прямо заявляет об отказе от предоставления любых гарантий, явных, подразумеваемых, установленных законом или иным образом в отношении Платформы, включая все подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели, гарантии права собственности и ненарушения прав, а также гарантии, которые могут возникнуть в ходе деловых отношений, исполнения, использования или торговой практики. Без ограничения вышеизложенного, Исполнитель не предоставляет никаких гарантий или обязательств и не делает никаких заявлений любого рода о том, что Платформа будет соответствовать требованиям Заказчика, достигать любых намеченных результатов, быть совместимым или работать с любым другим программным обеспечением, приложениями, системами или сервисами, работать без перерывов, соответствовать каким-либо стандартам производительности или надежности или быть безошибочным, или что любые ошибки или дефекты могут быть или будут исправлены.

12.2. Не ограничивая вышеизложенное, Исполнитель не делает никаких заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых: (i) в отношении: функционирования или доступности Платформы или информации, контента, материалов или продуктов, включенных в него; (ii) того, что Платформа будет работать бесперебойно или безошибочно; (iii) точности, достоверности или актуальности любой информации или контента, предоставляемых через Платформу; или (iv) того, что Платформа, ее серверы, контент или электронные письма, направляемые Исполнителем или от его имени, не содержат компьютерных вирусов, скриптов, троянских коней, компьютерных червей, вредоносных программ, в том числе с отложенным действием, или других вредоносных компонентов.

12.3. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение определенных типов гарантий или ограничений применимых законных прав потребителя, поэтому некоторые или все вышеуказанные исключения и ограничения могут не применяться к Заказчику. Но в таком случае исключения и ограничения, изложенные в настоящем разделе, должны применяться в максимально возможной степени, допустимой применимым правом.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

13.1. Платформа, Контент содержат результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, право использования которых принадлежит Исполнителю на основании лицензионного соглашения.

13.2. Используя Платформу, Контент Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы, Контент, а равно их структура и внешний вид («визуал») защищены авторским правом и законодательством в сфере защиты результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации услуг, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на Платформу, Контента, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате заключения договора на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, а равно в результате последующего использования Платформы, Контента.

13.2.2. Заказчик не вправе совершать следующие действия в отношении содержимого Платформы, Контента, их структуры и внешнего вида («визуала»):

• использовать способами, не предусмотренными настоящей офертой;
• копировать и вести техническую запись;
• создавать на их основе составные или производные произведения без письменного согласия Исполнителя;
• предпринимать попытки фальсификации и / или удаления любой информации о правообладателях;
• предоставлять доступ третьим лицам без предварительного согласия Исполнителя, доводить до сведения третьих лиц путем демонстрации, распространения или публикации в сети «Интернет», проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю или любыми иными способами;
• копировать форму и визуальное оформление, делать скриншоты для их последующего использования, не связанного с Услугами Исполнителя.

13.3. При цитировании материалов, представленных на Платформе, Контента Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу.

13.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты в части защиты авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а также штрафа за каждый факт нарушения исключительных прав.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка, поломка оборудования и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

14.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

14.2.1. Исполнитель не несет ответственности за функционал, работоспособность, безопасность и качество сторонних приложений, сервисов, платформ или интеграций, находящихся вне контроля Исполнителя и используемых совместно с Услугами и/или для их получения. Все действия Заказчика, связанные с использованием стороннего ПО, осуществляются Заказчиком под свою ответственность.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг. Указанное ограничение не применяется в случаях умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также в случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами применимого права.

14.4. Информация, представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг, не может рассматриваться как гарантия результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование представленной информации и риски, связанные с таким использованием.

14.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, заключенного на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

14.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и заблокировать доступ Заказчика к Платформе и Личному кабинету.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен для сторон. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии стороной.

15.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры подлежат разрешению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Кыргызской Республики. Если Заказчик является потребителем, Заказчик вправе предъявить иск также по месту своего жительства либо по месту заключения или исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных применимым правом.

16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, и такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии оферты по адресу: https://energy.pht.space. Изменения оферты применяются к договорам, заключенным путем акцепта оферты после вступления изменений в силу. Договор, заключенный путем акцепта до вступления изменений в силу, регулируется редакцией оферты, действовавшей на дату акцепта, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

16.2. Использование Платформы и / или оплата Услуг после опубликования новой версии оферты будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии оферты, он должен прекратить использовать Платформы.

16.3. Если отдельное положение оферты признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать. Вместо недействительного положения применяется положение применимого закона, наиболее близкое к его законной цели.

16.4. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации, через интерфейс Платформы, в общем чате либо по контактам Исполнителя, указанным в настоящей оферте. Заказчик обязан поддерживать контанктные данные, указанные в его Личном кабинете в актуальном состоянии.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси»

Адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Каралаева, 40/4, 137

Регистрационный номер: 219889-3301-ООО

ИНН: 01107202310370

Электронная почта: energy@fizikl.org

Филиал ОсОО «Эйджэнси» в Российской Федерации:

НЗА: 10230001804

ИНН: 9909654198

Адрес: 109651, г. Москва, вн.тер.г., муниципальный округ Марьино, ул. Перерва, д. 16, помещ. 19П.