На главную

Положение о рейтинговой системе

Редакция от 3.11.2026 г.

Настоящий документ (далее по тексту — Положение) публикуется Обществом с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированным в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370 (далее — ОсОО «Эйджэнси», Общество), и адресован физическим лицам, обратившимся за оказанием Услуг в соответствии с Договором возмездного оказания услуг (публичной офертой), размещенным на Платформе (далее по тексту — Оферта).

1. Общие положения

Настоящее Положение определяет критерии, порядок и правила формирования и отображения Лидерборда Заказчиков на Платформе, а также порядок проверки и исправления результатов.

Рейтинговая система носит поощрительный и информационный характер и направлена на поддержание интереса Заказчиков к выполнению Практик. Место в Лидерборде не ограничивает объем оплаченных Услуг и доступ к Контенту и не является основанием для применения санкций.

Участие в Лидерборде не требует отдельной оплаты. Настоящее Положение не предусматривает призов, денежных выплат или иных имущественных преимуществ за место в Лидерборде.

2. Термины и определения

2.1. Оферта — Договор возмездного оказания услуг, являющийся основанием для оказания Исполнителем Услуг и размещенный по адресу (https://energy.pht.space/offer).

2.2. Исполнитель — ОсОО «Эйджэнси» либо один из филиалов Общества, ответственный за оказание Услуг. Ответственный исполнитель определяется согласно пункту 5.8 Оферты.

2.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) Оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.

2.4. Платформа — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления Услуг согласно условиям Оферты, имеющая форму web-приложения и размещенная по адресу: https://energy.pht.space.

2.5. Администрация Платформы — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания Услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание Услуг.

2.6. Рейтинг / Лидерборд — сводный показатель активности Заказчика на Платформе, рассчитанный в соответствии с правилами настоящего Положения. Лидерборд состоит из списка участников и списка практик. В списке участников отображаются Никнейм и количество выполненных Практик. В списке практик отображаются название Практики и число Заказчиков, которые брали ее в работу, без сведений о конкретных Заказчиках.

2.7. Никнейм — вымышленное имя или псевдоним, который Заказчик использует для взаимодействия с Исполнителем и / или другими Заказчиками на Платформе, участии в Лидерборде или в чате вместо своих реальных имени и фамилии.

2.8. Практика — задание или рекомендации, персонализированные на основании ответов и действий Заказчика.

2.9. Личный кабинет — персональная страница Заказчика на Платформе, которая становится доступна Заказчику после оплаты соответствующих Услуг в соответствии с разделом 5 Оферты.

2.10. Период оказания Услуг — ровно 30 (тридцать) последовательных календарных дней или 720 (семьсот двадцать) часов доступа к Услугам, исчисляемых с момента предоставления доступа к Платформе.

2.11. Иные термины, используемые в настоящем Положении, в том числе Услуги, Контент, Публичный профиль, Ретест, Календарный день и Рабочий день, имеют значения, установленные Офертой.

2.12. К настоящему Положению применяется право, установленной Офертой, а также право, применение которого установлено императивными нормами, в частности, личного закона Заказчика.

3. Общие принципы рейтинговой системы

3.1. Автоматическое включение. Заказчики, оплатившие Услуги и получившие доступ к Платформе, учитываются в расчете Лидерборда автоматически, с учетом правил о прекращении и восстановлении отображения. Отдельная заявка на участие, подключение Telegram-бота и вступление в чат не требуются. Служебные и тестовые учетные записи в расчет не включаются. В общем списке участников отображаются 10 (десять) Заказчиков с наибольшим показателем. Если Заказчик не входит в эти 10 (десять), ему показывается его собственная строка с Никнеймом и показателем.

3.2. Прозрачность и единообразие. Место в списке участников определяется количеством выполненных Заказчиком Практик. Правила подсчета доступны Заказчикам на Платформе и применяются одинаково ко всем Заказчикам.

3.3. Самостоятельность выполнения Практик. Заказчик самостоятельно потребляет приобретенные Услуги и самостоятельно принимает решение о выполнении Практик и/ или применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг с учетом своего состояния здоровья. Место в Лидерборде не является оценкой состояния здоровья Заказчика, его личных качеств или эффективности полученных Заказчиком Услуг.

3.4. Минимизация данных. В списке участников отображаются только Никнейм и количество выполненных Практик. В списке практик отображаются название Практики и число Заказчиков, взявших ее в работу. Отображение Никнейма само по себе не означает, что связанные с ним сведения являются обезличенными.

3.5. Проверяемость результатов. Подсчет основывается на зафиксированных Платформой сведениях о выполнении Практик. Заказчик вправе обратиться за проверкой своего показателя в порядке раздела 6 Положения.

3.6. Законность отображения данных. Обработка данных для Лидерборда осуществляется на законных основаниях согласно Политике конфиденциальности и применимому праву. Если для отображения сведений другим Заказчикам требуется отдельное согласие, Исполнитель получает его до такого отображения. Автоматическое включение в Лидерборд и акцепт Оферты не заменяют необходимого согласия на обработку персональных данных. Заказчик вправе потребовать прекращение отображения своего Никнейма и показателя, обратившись по адресу электронной почты energy@fizikl.org либо через доступный функционал Платформы. Исполнитель прекращает такое отображение в разумный срок с учетом технической возможности и с соблюдением обязательных сроков, установленных применимым правом. Прекращение отображения данных Заказчика в Лидерборде не прекращает доступ к остальным оплаченным Услугам и не является отказом от договора.

4. Критерий формирования Лидерборда

4.1. Показатель Заказчика в Лидерборде равен количеству Практик, выполнение которых зафиксировано Платформой и сохранено в Личном кабинете. Каждая учтенная Практика увеличивает показатель на 1 (одну) единицу. Баллы, весовые коэффициенты и бонусные начисления не применяются.

4.2. Для целей Лидерборда выполненной считается Практика, в отношении которой Заказчик совершил предусмотренное интерфейсом Платформы действие для подтверждения выполнения и соответствующая отметка успешно сохранена Платформой. Одного открытия или просмотра Практики недостаточно. Фото-, видеоотчеты и раскрытие сведений о состоянии здоровья для включения Практики в подсчет не требуются.

4.3. Повторное нажатие на подтверждение выполнения одной и той же назначенной Практики, обновление страницы и повторная отправка одного события не увеличивают показатель. Если Платформа отдельно назначает Практику повторно, в том числе на другой день, ее выполнение учитывается как отдельное выполнение при наличии отдельной записи о назначении и выполнении.

4.4. Ответы скрининга, аудитов, Ретестов и чек-листов, личные заметки, отзывы, сообщения, отметки «нравится», участие в чате, продолжительность использования Платформы, сумма оплаты за Услуги и иные действия сами по себе не увеличивают показатель. Результаты тестирований и личные характеристики не влияют на место в Лидерборде.

4.5. Если у Заказчика отсутствуют учтенные выполненные Практики, его показатель равен 0 (нулю). Это не влечет неблагоприятных последствий для оказания Услуг и не является санкцией. Заказчик видит свою строку. В общем списке из 10 (десяти) участников он отображается, только если его показатель входит в это число.

5. Алгоритм подсчета и отображения результатов

5.1. Подсчет производится автоматически. Новые выполнения Практик увеличивают сохраненный в Личном кабинете показатель. Календарный месяц не является отдельным расчетным периодом.

5.2. Заказчики располагаются в списке участников по убыванию количества выполненных Практик: большее количество соответствует более высокой позиции. При равенстве показателей выше располагается Заказчик, который раньше набрал это количество.

5.3. Показатель сохраняется в Личном кабинете. После очередной оплаты и продления доступа Заказчик восстанавливает свое место в Лидерборде в соответствии с сохраненным показателем.

5.4. Показатель и порядок записей обновляются автоматически после обработки Платформой сведений о выполнении Практик. Между сохранением отметки и обновлением Лидерборда возможна техническая задержка. При обнаружении несоответствия Заказчик вправе обратиться за проверкой согласно правилам раздела 6 Положения.

5.5. Лидерборд доступен Заказчикам, оплатившим Услуги, после входа на Платформу в течение Периода оказания Услуг. Размещение Лидерборда в открытом доступе для пользователей, не оплативших Услуги Исполнителя, настоящим Положением не предусматривается.

5.6. Каждая запись списка участников содержит исключительно Никнейм Заказчика и количество выполненных Практик. Аватар, реальные имя и фамилия, электронная почта, телефон, ссылки на аккаунты и иные сведения в записи не отображаются. Список практик содержит название Практики и число Заказчиков, которые брали ее в работу. Из этого списка Заказчик может взять Практику в свою работу. Список практик не показывает, кто именно брал Практику.

5.7. Запись в списке участников не содержит активной ссылки на Публичный профиль или Личный кабинет и не позволяет перейти к сведениям о Заказчике. Через список участников недоступны перечень и содержание выполненных этим Заказчиком Практик, даты и история их выполнения, личная статистика, ответы скрининга, аудитов, Ретестов и чек-листов, личные заметки, обращения в поддержку и иные закрытые данные.

5.8. После окончания Периода оказания Услуг или досрочного прекращения доступа к Услугам запись Заказчика перестает отображаться в текущем Лидерборде. При удалении Личного кабинета прекращается отображение связанной с ним записи. Хранение и удаление истории и технических сведений определяются Политикой конфиденциальности и применимым правом.

5.9. Не учитываются технически дублирующиеся, ошибочные или искусственно созданные записи о выполнении Практик. При выявлении таких записей Исполнитель проверяет сведения и исправляет только относящуюся к ним часть подсчета. Корректировка не используется как штраф или способ произвольного снижения показателя; Заказчик вправе оспорить указанную в настоящем пункте корректировку в соответствии с правилами, предусмотренными разделом 6 Положения.

6. Порядок оспаривания результатов Лидерборда

6.1. Заказчик вправе обратиться за проверкой результатов, если считает, что:

  • допущена ошибка в количестве выполненных Практик или порядке отображения записей;
  • не учтена выполненная Практика, подлежащая учету по настоящему Положению;
  • учтены повторные, ошибочные или иные записи, которые не должны учитываться;
  • при подсчете были применены правила, отличающиеся от предусмотренных настоящим Положением.

6.2. Обращение направляется Администрации Платформы через доступный функционал Платформы либо по адресу электронной почты energy@fizikl.org. Заказчику рекомендуется сообщать об ошибке или любом из случаев, перечисленных в пункте 6.1 Положения, сразу после обнаружения. Окончание Периода оказания Услуг само по себе не лишает Заказчика права направить обращение.

6.3. В обращении указываются Никнейм, данные для определения Личного кабинета, спорный показатель (с приложением подтверждающих доказательств: скриншотов, выгрузок web-страниц и др.), неучтенные или некорректно учтенные Практики (при наличии) и суть несогласия. Пароль от Личного кабинета, медицинские документы и сведения о состоянии здоровья для такой проверки не требуются.

6.4. Исполнитель проводит предварительную проверку и направляет Заказчику мотивированный ответ не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения, если применимым правом не установлен более короткий срок. При необходимости дополнительных сведений Исполнитель запрашивает только информацию, необходимую для проверки. Заказчик предоставляет Исполнителю запрашиваемую информацию в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения запроса. Такой запрос не продлевает обязательные сроки рассмотрения обращения при условии своевременного предоставления Заказчиком запрошенной информации. В противном случае срок рассмотрения обращения продлевается пропорционально количеству рабочих дней, сверх предоставленного Заказчику настоящим пунктом срока.

6.5. По результатам проверки Исполнитель:

  • оставляет показатель без изменений с объяснением причин;
  • уточняет данные о выполнении Практик и корректирует показатель и порядок отображения записей;
  • при техническом сбое восстанавливает корректный подсчет по имеющимся достоверным сведениям и сообщает Заказчику о результате.

6.6. Исправленный результат отображается в Лидерборде не позднее 3 (трех) рабочих дней после принятия решения. Если Период оказания Услуг уже закончился, результат проверки и исправленный показатель сообщаются Заказчику персонально без повторного отображения его записи другим Заказчикам.

6.7. Уведомления и ответы на обращения не раскрываются другим Заказчикам и иным третьим лицам. Порядок проверки по настоящему разделу не ограничивает право Заказчика на предусмотренные законом способы защиты.

7. Недопустимые критерии и действия при формировании Лидерборда

7.1. При формировании и отображении Лидерборда не допускаются:

  • использование скрытых критериев, субъективных оценок Администрации Платформы, весовых коэффициентов или иных показателей вместо количества выполненных Практик;
  • учет пола, возраста, национальности, религии, состояния здоровья, результатов скрининга, аудитов и Ретестов либо других личных характеристик Заказчика;
  • присвоение уничижительных статусов и номинаций, формирование «антирейтингов», публичное порицание Заказчика за низкий показатель или отсутствие выполненных Практик;
  • раскрытие в списке участников сведений иных, чем Никнейма и количества выполненных Практик, а также предоставление через Лидерборд доступа к Личному кабинету, профилю, истории и закрытым данным Заказчика;
  • умышленная накрутка результатов с использованием программных средств, технических уязвимостей или заведомо недостоверных подтверждений выполнения Практик.

7.2. Заказчику рекомендуется выбирать Никнейм, не содержащий реальных имени и фамилии, контактных данных, сведений о здоровье или данных третьих лиц. Никнейм не должен нарушать права третьих лиц и требования Оферты к Пользовательскому контенту. Модерация Никнейма осуществляется Администрацией Платформы по правилам Оферты и не является самостоятельным критерием рейтинга.

7.3. Меры ответственности за нарушение условий Оферты применяются отдельно от рейтингового подсчета и исключительно на основаниях и в порядке, предусмотренных Офертой и применимым правом. Низкий показатель или отказ от отображения данных в Лидерборде не являются такими нарушениями и не влекут за собой применения каких-либо санкций.

8. Порядок внесения изменений и заключительные положения

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Положение путем публикации новой редакции на Платформе по адресу https://energy.pht.space. Если в новой редакции не установлен иной срок, она применяется к договорам, заключенным на основании акцепта Оферты после ее публикации. К уже заключенному договору применяется редакция Положения, действовавшая на дату акцепта Оферты, если иное не установлено соответствующей редакцией Положения.

8.2. Новые критерии, правила подсчета или состав отображаемых данных не применяются задним числом.

8.3. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений настоящего документа. Толкование Положения осуществляется с учетом его целей и условий Оферты.

8.4. В части, не урегулированной настоящим Положением, отношения сторон регулируются Офертой, Политикой конфиденциальности и применимым правом. При противоречии Положения и Оферты приоритет имеют условия Оферты, если иное не следует из императивных норм применимого права. Применение права Кыргызской Республики согласно Оферте не исключает действия императивных норм, подлежащих применению независимо от выбора права.

9. Связаться с нами

По вопросам применения настоящего Положения, проверки результатов и отображения данных в Лидерборде Вы можете обратиться к Исполнителю:

  • через доступный функционал связи на Платформе;
  • по электронной почте: energy@fizikl.org.